Digitalisierung im Vertrieb: Welche Plattformen und welche Tools sind relevant?
Spätestens seit dem Frühjahr und Sommer 2020 steht fest, dass die Digitalisierung im Vertrieb eine…
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Gesprächsleitfaden: Die 6 stärksten Argumente
Erfahrene Kräfte für Telefonmarketing lehnen “Telefonate nach Plan” ab. Dabei hilft es, wenn man Verkaufsgespräche…
Verkaufsstrategie: So verkauft man richtig!
Nett sein und reden, das reicht nicht für einen guten Verkäufer. Wer eine positive Kaufentscheidung…
Einwandbehandlung: Richtig umgehen mit Einwänden!
Fragen nach dem Preis. Oder nach der Qualität. Wenn Käufer plötzlich ihre Einwände haben, dann…
Kundenakquise: Potenzielle Kunden richtig ansprechen!
Ob Kunden, Aufträge oder mehr Budget, um Akquise als Mittel der Kundenbindung kommt kaum ein…
Preisauszeichnungsgesetz: Grundsätze für die Preisauszeichnung im Einzelhandel
Das Preisauszeichnungsgesetz regelt die Preisauszeichnung im Einzelhandel und ist somit Teil der Preisangabenverordnung (PAngV), die…
Kreative Werbegeschenke: Diese Dinge bleiben im Gedächtnis
Mittlerweile dürfte hinreichend bekannt sein, dass Werbemittel zur Kundenbindung unverzichtbar sind. Vor allem kreative Werbegeschenke…
Selbstständig machen: Online oder stationär?
Wer auf die Idee kommt, gewerblich Spiele zu veranstalten, muss zuerst eine Menge gesetzlicher Hürden…
Connected Commerce: Chancen der Verzahnung von Online und Offline
Research Online Purchaso Offline. Das sogenannte ROPO-Prinzip ist ein Trend, der vor allem unter B2B-Kunden…
After Sales Management: Mit diesen Tricks Kunden binden
After Sales Management, auch als Verkaufserfolge-Management bekannt, ist ein wichtiger Teil des Marketings. Es ist…
Maßschneiderei Big Data: Passgenaue Personas für individualisierte Verkaufskanäle und mit Einstein-KI
Woher weiß mein Smartphone, Tablet oder PC eigentlich, was ich gerne anziehe und womit es…
Digitales Kundenmanagement: Kunden und Angebote im Blick behalten
Um verschiedene Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, werden intelligente Digitalisierungen vorgenommen. Davon erhoffen sich Unternehmen unter…
Customer Intelligence: Wissen über den Kunden generieren
Die Gewinnung von Kenntnissen hinsichtlich der Kundenwünsche und -bedürfnisse ist von elementarer Bedeutung für den…