Die eigene Unternehmenshomepage gehört zum Erfolg dazu. Doch leider unterschätzen noch immer viele Unternehmen die Bedeutung der Internetpräsenz. Ein Fehler und Stolperstein auf dem Weg nach oben.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Nichts geht ohne digitale Angebote: Unternehmen und ihre eigene Internetseite
Zahlreiche Unternehmen sind im Internet zu finden, präsentieren dort ihre Leistungen und bieten im Onlineshop direkt die Produkte an. Für Kunden ist es einfach: Sie können sich von jedem Ort der Welt aus über das Unternehmen und deren Angebote informieren, können Leistungen buchen oder Produkte bestellen. Doch längst nicht jedes Unternehmen ist im Netz zu finden und muss daher mit Nachteilen rechnen. Wer keine eigene Website erstellen lassen möchte, gerät mehr und mehr ins Hintertreffen.
Kunden informieren sich online
Nicht mehr nur die jüngeren Verbraucher nutzen das Internet zum Einkaufen oder um sich über bestimmte Themen zu informieren. Auch dank Corona sind viele ältere Menschen fit im Umgang mit dem Internet, was die erreichbare Zielgruppe für Unternehmen verschiedener Branchen deutlich erweitert. Jemand braucht einen Handwerker? Dann wird flugs im Internet geschaut: Wer ist in der Nähe, wer hat gute Bewertungen bei Google und wer liefert schon auf der Homepage Informationen zu Preisen und Leistungen?
Diejenigen, die mit Informationen knausern oder gar keine Internetpräsenz haben, gehen dabei unter. Allein die Arbeit über mündliche Empfehlungen ist heute kaum noch gewinnbringend, denn Verbraucher informieren sich vielseitig. Oma empfiehlt einen Heizungsinstallateur, doch dieser ist telefonisch nicht erreichbar und kann auch nicht per E-Mail angeschrieben werden? Pech für den Handwerker, seine Leistung wird jemand erledigen, der einfach und auf kurzem Weg erreichbar ist.
Mittlerweile sind es rund 84 Prozent der Deutschen, die online nach den gewünschten Informationen suchen. Wen wundert es da noch, dass Firmen, die keine Internetpräsenz haben, still und leise in der Versenkung verschwinden? Gleichzeitig ist es verwunderlich, dass so viele Firmen den Sprung immer noch nicht gewagt und bisher auf die Präsenz im World Wide Web verzichtet haben. Sie nehmen sich damit selbst die Chance, Kunden auf neue Wege zu führen, ihnen andere Trends und Alternativen aufzuzeigen und sich selbst als ernst zu nehmenden Anbieter zu präsentieren.
Wenn Kunden nicht wissen, dass es dieses Unternehmen gibt, können sie dort auch nichts kaufen oder beauftragen. Insofern ist die Internetseite als digitales Schaufenster zu sehen, über das Kaufentscheidungen aktiv zu beeinflussen sind.
Zahlreiche Unternehmen sind im Internet zu finden, präsentieren dort ihre Leistungen und bieten im Onlineshop direkt die Produkte an. (Foto: Adobe Stock-Rawpixel.com )
Kunden binden, Informationen verteilen und weitere Gründe für die eigene Internetseite
So manche Privatperson beschäftigt sich mit der Erstellung der eigenen Internetseite und präsentiert dort in Blogs und Bildern das eigene Leben.
Im Gegenzug dazu haben viele Unternehmen bisher diese Möglichkeit nicht genutzt und sind im Internet noch immer nicht präsent.
Potenzielle Kunden werden damit nicht erreicht und werden auch nicht zu realen Kunden. Auch die vielen Kleinigkeiten, die einen guten Kundenservice ausmachen, werden nicht genutzt.
Wie wäre es zum Beispiel, wenn niemand mehr nachfragen müsste, wo sich das Unternehmen befindet, weil sich auf der eigenen Seite eine Anfahrtsbeschreibung wiederfindet?
9 gute Gründe für die Erstellung einer eigenen Unternehmenswebsite
Die einen nutzen das Internet, um zum Beispiel durch die Cloud unabhängiger arbeiten zu können. „Remote“ ist das neue Zauberwort und viele Firmen bieten ihren Mitarbeitern an, von anderen Orten oder von zu Hause aus für das Unternehmen tätig zu werden. Doch diese Form der Digitalisierung ist nicht alles, denn auch Kunden und Geschäftspartner wollen ein Unternehmen online erreichen können.
Diese Gründe sprechen eine klare Sprache und sollten Unternehmen dazu bewegen, eine eigene Homepage zu erstellen oder erstellen zu lassen:
Schnelle Verbreitung von Informationen
Es gibt neue Leistungen oder Produkte? Es sind Sonderaktionen geplant? Die Geschäftsführung wechselt? Alle Informationen über das Unternehmen, die für die Öffentlichkeit und für Geschäftspartner wichtig sind, können ganz schnell über das Internet verbreitet werden. Voraussetzung dafür ist das Vorhandensein einer eigenen Seite, eventuell mit einem damit verbundenen Social Media Account. Wichtig sind auch die ganz normalen Informationen zum Unternehmen: Kontaktdaten, Unternehmensgeschichte und Produktangebot sollten leicht auffindbar sein.
Alle Informationen über das Unternehmen, die für die Öffentlichkeit und für Geschäftspartner wichtig sind, können ganz schnell über das Internet verbreitet werden.( Foto: Adobe Stock-MclittleStock )
Weniger Kosten
„Eine Homepage kostet doch so viel Geld!“ Dieses gängige Vorurteil entspricht zum einen nicht der Wahrheit und ist zum anderen zu kurz gedacht. Wenn Kunden und Geschäftspartner neue Informationen erhalten sollen und dies auf dem Postweg gehen muss, verursacht das deutlich höhere Kosten als die Erstellung und Pflege der Unternehmenswebsite.
Größere Reichweite
Per Internet können Menschen auf der ganzen Welt erreicht werden. Auch diejenigen, die sich gerade im Ausland befinden, können Bestellungen tätigen und Kontakt aufnehmen. Die größere Reichweite ist einer der wichtigsten Gründe für die eigene Unternehmensseite.
Zudem können bei einzelnen Artikeln Hinweise zu ergänzenden Produkten gegeben werden, über Verlinkungen sind weitere Informationen leicht zugänglich. Das schafft den berühmten Mehrwert, von dem die Seitenbesucher profitieren und den sie nicht erhalten, wenn keine Unternehmensseite besteht.
Keine Existenz ohne eigene Seite
Viele Kunden suchen nach bestimmten Produkten oder Leistungen im Internet. Sie vergleichen die Angebote und schauen nach dem günstigsten Gesamtpreis. Doch die Firmen, die hier nicht auftauchen, sind schlichtweg für Interessenten nicht existent. Sie fallen durch das Raster und werden gar nicht mit in die Auswahl einbezogen, auch wenn sie vielleicht ein Top-Angebot in petto haben. Mit einer eigenen Unternehmensseite werden Firmen konkurrenzfähig.
Besondere Vorteile werden deutlich
Im Internet können sich Unternehmen als besonders wertvoll und nützlich präsentieren. Sie haben die Chance, einen Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb zu erreichen, indem sie ihre Alleinstellungsmerkmale vorstellen. Ohne eigene Seite ist das nicht möglich und das Unternehmen ist nur ein weiterer Anbieter eines Produkts oder einer Leistung, der darüber hinaus noch schlecht erreichbar ist.
Steigerung der Umsätze
Werden mehr potenzielle Kunden erreicht, können auch mehr davon zu echten Kunden werden. Das heißt, dass die Umsätze steigen und damit hoffentlich auch die Gewinne.
Im besten Fall gibt es die Möglichkeit, dass sich das Unternehmen direkt mit einem eigenen Onlineshop präsentiert, sodass die Kaufentscheidung der Kunden sofort getroffen werden kann. Auch Impulsivkäufe sind darüber möglich und werden selten wieder storniert.
Basis für das Onlinemarketing
Die wenigsten Firmen kommen heutzutage ohne Onlinemarketing aus. Je nach Unternehmensziel gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die effektiv umgesetzt werden können. In der Regel verlinken diese Kampagnen auf eine Ziel-URL, sodass eine Webseite oder Landingpage benötigt wird.
Bei ausreichender Attraktivität dieser Seite wird das Onlinemarketing erfolgreicher, was bedeutet, dass die Umsätze weiter steigen werden. Die eigene Unternehmenswebsite ist daher maßgeblich am Erfolg von Onlinemarketingmaßnahmen beteiligt.
Abheben von der Masse
Viele Anbieter ähneln sich sehr. Mit der eigenen Homepage bzw. mit den dort präsentierten Inhalten ist es ein Leichtes, sich von dieser Masse abzuheben. Das kann über das individuelle Design ebenso geschehen wie über besondere Angebote. Video-Tutorials sind für die Anwendung bestimmter Produkte hilfreich. Oder wie wäre es mit der Präsentation von Geschäftsinformationen, die ein Unternehmen besonders machen?
Nachweise zur Nachhaltigkeit von Produkten und der eigenen Herstellung, Auskünfte zu Inhaltsstoffen und Details zu Produkten und Unternehmensstandorten können präsentiert werden. Der Besucher hat damit das Gefühl, er würde das Unternehmen in- und auswendig kennen, was für die Vertrautheit sorgt, die für Kaufentscheidungen wichtig ist.
Die wenigsten Firmen kommen heutzutage ohne Onlinemarketing aus. ( Foto: Adobe Stock- onephoto )
Ständige Erreichbarkeit
Ein Unternehmen, welches im Internet präsent ist, ist rund um die Uhr erreichbar. Hier können sich Kunden und Geschäftspartner auch am Wochenende oder an Feiertagen informieren, Einkäufe finden zu jeder Zeit und Stunde statt.
Wichtig ist, dass auf der Homepage ein Hinweis zu möglichen Erreichbarkeiten gegeben ist. Wann ist der Kundendienst zu sprechen und welche Kontaktmöglichkeiten gibt es? Auch das ist ein Punkt auf der Kriterienliste zu mehr Seriosität, die von zahlreichen Kunden zumindest unbewusst angesetzt wird.
